原则上是可以取消订单并返还一定费用。首先，买家有权利与卖家进行友好磋商以达成一致，解除将要建立的购房协议；或者，如果在合同条款中有明文规定，只要解除条件得到满足后，买家就有权向卖家发送一份正式的退房通知书，当该通知书达到卖家手中时，房屋购买合同将会自动解除，从而也使得退款得以实现。然而，在某些情况下，若卖家并不符合相关的退房条件，则一般情况下不会允许退房；如果买家强行要求退房，就必须承担由此产生的违约责任，支付相应的违约金作为补偿。

《中华人民共和国民法典》第五百六十二条
当事人协商一致，可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时，解除权人可以解除合同。
《中华人民共和国民法典》第五百六十三条
有下列情形之一的，当事人可以解除合同：
（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；
（二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；
（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；
（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；
（五）法律规定的其他情形。
以持续履行的债务为内容的不定期合同，当事人可以随时解除合同，但是应当在合理期限之前通知对方。
《民事诉讼法》第九十三条
人民法院审理民事案件，根据当事人自愿的原则，在事实清楚的基础上，分清是非，进行调解。