尊敬的业主阁下：
关于退房程序问题，我们提供以下详细指引供您参考：首先，您所选购的物业的购买者会向我们正式发出退房通告。其次，我们会在收到此通知的15个自然日之内立即为您妥善处理相关手续事宜。在您决定退出这一物业购买交易的第15日起，开发商将会将您已支付的所有房款全额归还，同时，我们也承诺并负责为您与贷款银行解除或终止合同的所有相关手续事项。再次，在接受到您的退房请求后，我们将充分尊重您的个人权益，尽快将全部购房款项全额悉数奉还给您，且我们会完全履行职责，及时为您办理公积金管理机构或者贷款银行的还款手续以确保资金安全无虞。

《商品房销售管理办法》第三十五条
商品房交付使用后，买受人认为主体结构质量不合格的，可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。经核验，确属主体结构质量不合格的，买受人有权退房；给买受人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。
《中华人民共和国民法典》第六百一十七条
出卖人交付的标的物不符合质量要求的，买受人可以依据本法第五百八十二条至第五百八十四条的规定请求承担违约责任。
《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十二条
因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。
第十三条
因房屋质量问题严重影响正常居住使用，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。
交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任；出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。