处理购房合同争议的主要手段主要包括四个方面：协调、调解、仲裁以及诉讼。1、协调：在尊重各方利益和友好原则的基础之上，由合同当事人自行商讨出解决方案，这无疑是化解冲突最为理想的途径；2、调解：若当事人未能达成一致意见，或不愿意以和平方式协商解决问题时，亦可寻求相关机构介入调解，例如，若其中一方或者两方属于国有企业的情况下，他们便有权请求其上级主管部门进行调解。上级主管部门需要立足于公正立场上对是非曲直进行准确判断并予以调解，而非出于行政干预的目的进行调解。同时，当事人还可以寻求合同监管机构、仲裁委员会甚至法庭的协助进行调解活动；3、仲裁：当合同各方在协商无果且拒绝接受调解的情况下，则可依据合同中所规定的仲裁条款或者在纠纷发生之际共同签署的仲裁协议，向指定的仲裁机构提起仲裁事宜；4、诉讼：如果在合同中并未明确规定仲裁条款，亦未签订任何形式的仲裁协议的情况下，合同当事人可以选择将该争议提交至法院审判，进而寻求司法途径获得妥善解决。

《民事诉讼法》第一百二十二条
当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。