1.寻求友好协商解决方案。通过与房产开发商进行直接沟通交流，以和解协商的方式来解决问题。
2.寻找第三方售后服务机构。若与房产开发商协商未能达成满意结果，业主可自行联络并委托第三方售后服务机构进行修复处理。在此期间产生的所有相关费用皆由房产开发公司全权承担。
3.向消费者保护组织提出投诉。①倘若在双方和解无望的情况下，对于购房者而言，前往消费者保护组织进行投诉无疑是最为有效的途径之一。②依据相关法律法规、行业规章制度以及相关政策规定进行调解与处理。

《商品房销售管理办法》第三十五条
商品房交付使用后，买受人认为主体结构质量不合格的，可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。经核验，确属主体结构质量不合格的，买受人有权退房；给买受人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。