若遇商品房质量问题，建议您首选与开发企业交涉，因您与开发商之间已建立了明确的契约关系。作为商品房的制造商及销售方，开发商须对所售出的商品承担终局性的质量责任。若开发商选择向您支付赔偿款后，还可以按照质量瑕疵的性质以及双方签订的协议内容，进一步追究相关的责任单位或个人的经济赔偿责任。
若开发企业未能妥善处理此事甚至您对其解决方案持有异议时，您有权寻求建设工程质量监管机构的协助，也能向各级建设行政主管部门提起投诉。在此过程中，若您希望直接委托具备法定结构安全鉴定资质的第三方单位对商品房展开专业鉴定，其所出具的鉴定报告将成为涉及民事赔偿事宜的重要证明依据。
如前述途径仍不能化解困境，您有权利按照现行法律法规以及您的切身利益诉诸于仲裁机构，亦或是依法向当地人民法院递交诉讼申请。遇到此种情况，购房者可根据相关法律法规和自身实际处境，依法提起对开发商的诉讼请求。

《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条
房地产开发企业应当在商品房交付使用时，向购买人提供住宅质量保证书和住宅使用说明书。
住宅质量保证书应当列明工程质量监督单位核验的质量等级、保修范围、保修期和保修单位等内容。房地产开发企业应当按照住宅质量保证书的约定，承担商品房保修责任。
保修期内，因房地产开发企业对商品房进行维修，致使房屋原使用功能受到影响，给购买人造成损失的，应当依法承担赔偿责任。