当房屋出现问题时，可参考以下方式来维护自身权益：
一、与开发商协商
这通常是解决问题的首要步骤。
当发现房屋存在诸如墙面渗水、地面空鼓等质量问题时，要及时与开发商取得联系。
清晰、准确地向开发商说明房屋具体存在的各类问题，同时明确提出自己的合理诉求，比如要求开发商在一个合理的期限内对问题进行整改。
若涉及到经济赔偿等责任承担问题，也要一并提出。
在双方经过充分沟通协商并达成一致意见后，应当签订书面协议，以此作为后续保障。
二、申请调解
若与开发商协商未能达成满意的结果，就可以考虑申请调解。
可以向当地的房地产管理部门、消费者协会等相关部门提出调解申请。
这些部门作为中立的第三方，会依据相关法律法规和实际情况，介入到双方的纠纷中，通过沟通、协调等方式，努力促使双方达成一个都能接受的和解方案。
三、向行政主管部门投诉
如果发现开发商存在违规行为，例如未按照规划进行建设、施工质量不达标等，业主可以向建设、规划等行政主管部门进行投诉。
相关部门会依法展开调查和处理，对开发商的违规行为进行查处，以维护业主的合法权益。
四、提起诉讼或仲裁
当房屋问题严重到影响正常居住使用，且通过前面的途径都无法有效解决时，业主可依据购房合同中的相关约定，选择向仲裁机构申请仲裁，或者向人民法院提起诉讼，要求开发商承担违约责任，赔偿自己因此遭受的损失等。

案情回顾:

小朱购买的房屋出现墙面渗水、地面空鼓等问题，与开发商协商，要求整改及赔偿，但未达成书面协议。后申请调解也无果，小朱发现开发商存在施工质量不达标问题，投诉后问题仍未解决，严重影响居住，小朱准备提起诉讼或仲裁。争议点在于开发商对责任承担存在推诿。

案情分析:

1、小朱与开发商协商时，未签订书面协议，导致后续缺乏明确保障，小朱应在协商时就注重书面协议的签订。
2、申请调解未成功，说明双方分歧较大，调解机构未能促使双方达成和解方案。
3、向行政主管部门投诉后问题未解决，反映出可能存在监管不到位或处理不彻底的情况。
4、小朱最终选择诉讼或仲裁是维护自身权益的有效途径，应依据购房合同要求开发商担责赔偿。