在涉及到盗窃犯罪行为中，即使犯罪者已经退回赃款并且获得了受害人或其家属的谅解书，仍然有可能面临法律的惩罚，不过这种情况下量刑的考虑因素将会有所不同。
退回赃款以及获得谅解书可以作为减轻刑罚的重要依据之一。
在法院进行定罪量刑的过程中，需要全面考虑整个案件的犯罪事实、性质、情节及其对社会造成的危害程度等多个方面。
例如，若盗窃金额相对较少，犯罪情节较为轻微，同时又能积极主动地退还赃款并获得受害人或其家属的谅解，那么犯罪者有可能被判处缓刑、管制或者仅处以罚金的处罚。
然而，如果盗窃金额巨大或者存在其他严重情节，尽管有退回赃款和获得谅解书的表现，也无法完全避免刑事责任，但是在刑期上可能会得到相应的减轻处理。
总的来说，对于是否应当判刑，不能简单地一概而论，而是需要根据每个案件的具体情况进行深入细致的分析与判断。