倘若家人遭受治安拘留且尚未得到拘留通知书，那么，这其中可能涉及到诸多因素。
首要的可能性便是公安部门在文书的投递或传送过程中所遭遇的延迟或操作失误。
除此之外，还可能是因为家人所提供的联络方式不够精确，抑或是地址发生过变动而未曾进行有效的沟通和告知。
在这种状况之下，亲人可以考虑积极地与公安部门取得联系，了解具体情况，要求他们对未能收到通知书的原因做出详细解释，同时提供关于被拘留者的相关信息资料。

《中华人民共和国刑事诉讼法》第八十五条
【拘留的程序】公安机关拘留人的时候，必须出示拘留证。
拘留后，应当立即将被拘留人送看守所羁押，至迟不得超过二十四小时。除无法通知或者涉嫌危害国家安全犯罪、恐怖活动犯罪通知可能有碍侦查的情形以外，应当在拘留后二十四小时以内，通知被拘留人的家属。有碍侦查的情形消失以后，应当立即通知被拘留人的家属。