在杭州市，若有公民马某涉嫌触犯刑法而被依法采取了刑事拘留措施，其亲属将无法亲临现场予以探视。根据我国现行的《刑事诉讼法》相关条款所规定，在案件的调查阶段中，仅允许辩护律师接触并会见疑犯。因此，若马某的亲人欲了解案情进展状况，便需委托律师担任代理人，经由律师获得授权之后，方可在特定的时间段及范围之内与嫌疑人进行会面交流。

《中华人民共和国刑事诉讼法》第三十九条
辩护律师可以同在押的犯罪嫌疑人、被告人会见和通信。其他辩护人经人民法院、人民检察院许可，也可以同在押的犯罪嫌疑人、被告人会见和通信。辩护律师持律师执业证书、律师事务所证明和委托书或者法律援助公函要求会见在押的犯罪嫌疑人、被告人的，看守所应当及时安排会见，至迟不得超过四十八小时。