若家属获知家人因涉嫌诈骗而遭警方羁押，务必保持冷静沉着。
作为受害者或嫌疑人的亲属，您有权利向负责处理该案的执法机构提出询问，以便了解大致情况，例如所涉及的具体诈骗罪名以及担任案件调查的相关人员的详细信息与联系方式等等。
同样重要的是，可考虑为犯罪嫌疑人寻求专业的法律援助，一位富有经验的刑事辩护律师能够在侦查阶段为嫌疑人提供必要的法律支持，包括深入了解案件详情、协助申请取保候审等事宜。
在此过程中，家属应当积极配合公安部门的调查工作，避免任何形式的干扰行为。
然而，需要特别提醒的是，切勿轻易相信他人所做出的所谓“捞人”承诺，以防因此遭受不必要的经济损失。
此外，家属在收集并保存可能对嫌疑人产生有利影响的证据时，务必要确保这些证据的合法性。
总而言之，我们应该采取合法且符合规定的手段来保护犯罪嫌疑人的正当权益。