首先，你得把保险公司拒绝打款的缘由给弄清楚。
这其中，有可能是你提供的资料不够齐全，也有可能是你的理赔申请不符合人家规定的程序，还有可能是存在一些争议的地方。
你可得好好地去查阅一下保险合同，搞清楚理赔的具体条件到底是啥，还有整个理赔的流程是怎样的。
接着，把所有跟理赔相关的证明材料都整理像是死亡证明、保险合同、理赔申请书之类的，一定要保证这些资料既完整又准确。
然后，就可以跟保险公司沟通，你可以通过客服电话跟他们说，也可以在他们的线上平台上留言，或者直接去保险公司的营业场所找他们。
把你的情况跟他们说明白，同时问问他们拒绝打款的具体原因到底是啥。
要是因为资料的问题，那就赶紧把资料补充完整；
要是存在争议，就要求保险公司给你出具书面的解释，并且提供相关的依据。
你跟保险公司沟通了半天还是没结果，那你就可以向保险监管机构去投诉，让他们来帮你调解一下。
与此同时，你也可以考虑找一位专业的律师来帮忙，通过法律的途径来维护你自己的合法权益。