倘若在保险理赔问题上出现分歧，首当其冲的便是应积极与保险公司展开深入的沟通与协商，明确地阐述自身的需求以及疑虑所在，以期发现可能存在的误解或是疏忽之处。
若经过一番努力之后，依然未能达成共识，那么您便可向该保险公司的投诉部门提出申诉。
然而，若投诉仍未得到妥善解决，您亦可寻求保险监管部门的帮助，他们将对您所面临的困境进行详尽的审查并采取相应措施予以处理。
除此之外，您还可以选择通过仲裁或者向当地人民法院提起诉讼来捍卫自身合法权益。

《中华人民共和国保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
保险人未及时履行前款规定义务的，除支付保险金外，应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。
任何单位和个人不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务，也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。