当我们遭遇保险公司拒绝赔偿的困境之时，首要任务是主动联系并与该公司负责理赔业务的相关部门展开深入沟通和协商，竭力争取通过友好协作的途径妥善地解决在理赔事宜中所引发的争议与分歧。
如果经过反复的斡旋与尝试之后，仍然无法就理赔事宜达成共识，此时您将拥有依法向全国各地各个大型保险机构设立的专门投诉受理机构提出投诉的合法权益，以此督促保险公司尽快采取切实可行的手段，认真处理并解决理赔事项。
而倘若在上述各种措施实施完毕后，问题依旧未得到圆满解决，您还有权选择向中国保险监督管理委员会提交投诉申请，期待能获得公平、正当且合理的处理裁决。

《中华人民共和国道路交通安全法》第七十四条对交通事故损害赔偿的争议，当事人可以请求公安机关交通管理部门调解，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。经公安机关交通管理部门调解，当事人未达成协议或者调解书生效后不履行的，当事人可以向人民法院提起民事诉讼。