问题 | 车子被洪水淹保险公司拒赔怎么办 |
分类 | 金融保险-保险理赔 |
解答 |
律师解析:
首先,投保方可以尝试通过与保险公司展开积极的协商沟通来达成双方满意的协议,这无疑是最理想的方式之一,能够轻松地避免不必要的诉讼带来的成本及时间压力。
其次,若投保人认为自己的应得利益受到侵害,他/她同样可以直接联系中国银行保险监督管理委员会(以下简称“银保监会”)进行投诉。 作为金融行业的主管部门,银保监会将会认真负责地接纳并处理来自保险消费者的投诉事项,积极介入相关调查工作,以确保保险公司能够公正、合理且妥善地解决理赔纠纷。 再者,投保方或保险公司均有权向调解机构提出调解申请,由调解机构负责组织双方进行调解。 在调解过程中,如若双方达成共识,则可有效规避诉讼所带来的成本及时间负担。 此外,仲裁也是解决争议的一种非诉讼途径,其裁决结果具有法律约束力,同时仲裁程序相对于诉讼而言更加简洁明了,效率更高。 因此,无论是投保方还是保险公司,都有权利选择通过仲裁的方式来解决理赔纠纷。 然而,若以上所有的协商、投诉、调解以及仲裁等方式均无法解决问题,那么投保方最终只能采取诉讼的方式来捍卫自身的合法权益。 尽管诉讼是解决纠纷的最后手段,但其所需付出的成本及时间代价相对较大。
法律依据:
《保险法》
第二十四条 保险人依照本法第二十三条的规定作出核定后,对不属于保险责任的,应当自作出核定之日起三日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书,并说明理由。 第二十五条 保险人自收到赔偿或者给付保险金的请求和有关证明、资料之日起六十日内,对其赔偿或者给付保险金的数额不能确定的,应当根据已有证明和资料可以确定的数额先予支付;保险人最终确定赔偿或者给付保险金的数额后,应当支付相应的差额。 |
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