倘若您遭遇了保险公司不予赔偿或者赔付不公的问题，您有权选择向中国银行保险监督管理委员会（以下简称“银保监会”）进行投诉，亦可径直通过法律途径向法院提起诉讼。
若选择向银保监会投诉，请务必遵循属地监管原则，首先向其在本地的分支机构提交投诉申请。
投诉应当采取书面形式，详细阐述投诉事宜的经过、性质以及您的具体诉求，同时请提供投诉人的真实姓名和有效联系方式。
在投诉过程中，您必须具备相应的证据材料，以便银保监会能够更加准确地了解事实真相。
通常而言，口头或者匿名形式的投诉将难以被银保监会接受和处理。
当银保监会收到您的书面投诉之后，他们将会将该投诉转交给相关的银行保险机构进行处理，并且要求这些机构尽快展开调查，并直接与您取得联系，给予明确答复。
对于一些重大的投诉事件，银保监会甚至会要求银行保险机构对整个事件做出详尽的解释和回应，包括处理结果。
在某些情况下，银保监会还可能亲自进行现场调查，一旦发现存在严重的违规违法行为，银保监会将直接对涉事人员进行处罚。

《保险法》第二十二条
保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。