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问题 保险公司不按全损赔偿怎么处理
分类 金融保险-保险理赔
解答
律师解析:
若对保险公司给出的赔付结果存在争议,您可选择以下途径向其提出投诉:
1、向上一级部门投诉:倘若您对某个保险公司分支机构的服务感到不满,可以向该公司的总部投诉。
届时,您只需致电该公司的客户服务热线并陈述您的投诉理由即可;
2、向保险行业监管机构投诉:在我国,中国保险行业协会被视为保险业的自律组织,同样具有接受并处理投诉事项的职责。
因此,您可尝试向他们发起投诉申请;
3、向中国保险监督管理委员会投诉:如果以上两种方式未能解决您的问题,您还可以直接拨打中国保险监督管理委员会的投诉电话12378,向相关工作人员详细阐述您所遇到的问题,并耐心等候保监会的处理结果。
法律依据:
《中华人民共和国保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;
情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;
对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。
保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
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更新时间:2025/4/12 0:58:43