1.提交仲裁申请书：在您需要启动仲裁程序时，必须提交一份详尽明晰的书面仲裁申请书，并依被请求方人员数量提交相应份数的副本留备审查。
2.仲裁受理程序：仲裁委员会应当自接到仲裁申请书之日起五个工作日内，决定是否接受此项申请。
若仲裁委员会决定接受，则应在作出决定后的五个工作日内，将包括申诉书副本在内的相关材料发送至被申请人手中。
反之，若仲裁委员会决定不接受，亦会详细说明其原因。
3.开庭审理事项：仲裁庭应于开庭前五日向双方当事人发出关于开庭日期及地点的书面通知。
若无正当理由拒绝出席或未经仲裁庭许可擅自离场，仅对申请人视为撤回申请，但对被申请人而言，仲裁庭可能会考虑作出缺席裁决。
4.仲裁调解过程：仲裁庭在处理劳动争议案件时，应优先尝试调解，以便在查清事实真相的前提下，促使当事人双方自愿达成协议。
若调解成功并达成共识，仲裁庭将根据该共识内容起草调解书。
自送达至当事人之日起，调解书便具有法律约束力；
若调解未能达成一致，仲裁庭将立即作出裁决。
5.仲裁裁决步骤：仲裁庭针对劳动争议案件所作裁决，应在劳动仲裁委员会正式受理仲裁申请之日起四十五个工作日内完成。
如因案情特殊导致期限延长，需经正式批准后方能延期，同时须以书面形式通知各方当事人，且延期时间不得超过十五个工作日。
裁决结果公布后，仲裁庭应制作仲裁书并送达给双方当事人。
若当事人对仲裁裁决结果持有异议，自收到裁决书之日起十五个工作日内，可向人民法院提起诉讼；
若逾期未提出上诉，则裁决书即时生效。

《保险法》第二十六条规定：保险纠纷应当通过仲裁解决。
《中华人民共和国仲裁法》第四条规定：当事人可以约定仲裁协议，选择仲裁解决争议。