1.与保险公司进行沟通协商：您可以选择直接与保险公司进行深入交流并提出申诉请求，明确表达自身对于保险理赔事项的立场与诉求，以及您对此项事件中保险公司所提供的处理结果持有何种观点态度，进而促使保险公司就其拒绝赔偿的原因提供相应的证据及依据。
2.向银保监部门进行投诉举报：
12378乃是由中国保监会设立的全国性统一维权服务热线，只要消费者能够提供有力且有效的相关证据，那么银保监会必定会坚定地站在消费者这一方，为您提供公正合理的解决方案。
3.向法院提起诉讼：这同样是解决保险理赔纠纷问题最为行之有效的途径之一。

《中华人民共和国保险法》第二十三条　保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；
情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；
对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
保险人未及时履行前款规定义务的，除支付保险金外，应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。
任何单位和个人不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务，也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。
第二十四条　保险人依照本法第二十三条的规定作出核定后，对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起三日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。