对于保险合同纠纷症结的处理手段，主要包括以下三个方面：
首先，是通过双方协商来达成和解。
协商的本质含义在于，合同的双方当事人必须严格遵循相关法律规范以及合约条文的约束，在互相尊重和平等自愿的原则之上，尽可能寻求共同利益所在，从而化解歧见分歧。
其次，仲裁是解决合同纠纷的另一个有效途径。
具体来说，当合同双方就某个特定事宜或者问题产生争议，且经过协商仍然无法达成共识之时，可以依据相关程序向国家指定的仲裁机构提出申请，请求其依照法定程序进行裁决。
最后，诉讼则是依法提起并要求解决保险合同争议的一种方式。

《中华人民共和国保险法》第三十条
采用保险人提供的格式条款订立的保险合同，保险人与投保人、被保险人或者受益人对合同条款有争议的，应当按照通常理解予以解释。对合同条款有两种以上解释的，人民法院或者仲裁机构应当作出有利于被保险人和受益人的解释。