1.如若保险公司未能履行理赔责任，可向所在地的中国保险监督管理委员会提出投诉；
或选择仲裁途径来解决争端；
倘若上述措施均无法妥善处理问题，还可寻求向法院提起诉讼的途径。
2.所谓消费者投诉，乃是指消费者在为满足日常生活所需而选购、使用商品或享受服务时，与经营者产生消费者权益方面的争议之后，恳请消费者权益保护组织出面调停，以期维护自身合法权益之举。
3.仲裁通常是指当事人依据双方所签订的仲裁协议，自愿将其争议提交至非司法性质的仲裁员组成的仲裁庭进行裁决，并受此裁决约束的一种制度安排。
4.起诉则是指当事人就民事纠纷向人民法院提起诉讼，请求人民法院按照法定程序进行审判的行为。
换言之，即是请求法院通过审判活动，使被告方承担相应的法律责任及义务。

《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。