依照相关法规之规定，在保险事故发生之后，如投保人、被保险人或受益人向保险公司提出索赔申请，倘若保险公司认定需补充提供相关证明文件及资料时，应尽速以一次性通知方式告知申请人；
当所需材料完备之后，保险公司应尽快进行核定工作，若情况较为复杂，则应于30日内完成核定，并以书面形式将核定结果通知给对方；
对于属于保险责任范围之内的事项，保险公司应在与申请人达成赔偿协议后的10个工作日内支付相应赔款；
而对于不属于保险责任范畴的事件，保险公司应自作出核定之日起的3个工作日内向申请人发出拒赔通知书，同时详细阐述拒绝理赔的原因。

《保险法》第二十三条规定，保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；
情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另专有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人。