1.保险代理人或保险业务经理通常拥有更为专业的知识以及丰富的操作经验，在处理保险事项时，他们能够更有效地协调各方关系以达成满意结果。
2.在众多渠道中，保险公司总部投诉是一种较为有效的方式。众所周知，无论是金杯还是银杯，都无法取代良好的口碑。因此，对于理赔服务，保险公司始终保持着高度关注，投诉管理也是理赔工作考核的关键指标之一。倘若接到客户投诉，保险公司必须对此予以立案并进行后续追踪处理。
同时，理赔服务人员同样意识到投诉的严重性，因为不良投诉将会直接影响其薪酬待遇，没有人愿意为了工作而牺牲自己的利益。
3.当以上两种途径均未能解决问题时，被保险人可以选择向当地银保监机构投诉。银保监作为保险公司的直接监管部门，每年都会对各大保险公司的理赔投诉情况进行统计分析，并根据服务质量进行评分，并将结果公之于众。因此，保险公司对于银保监的投诉函件总是非常谨慎，绝非轻率处理，而是需要认真对待，并在规定期限内提交书面回复，对案件处理过程及结论进行详细说明。若年度投诉排名不佳，保险公司不仅会在监管部门留下负面印象，还可能对公司的业务拓展以及经营业绩造成重大影响。
4.若前三种维权手段皆未奏效，被保险人可考虑通过法律诉讼维护自身权益。

《保险法》第七十五条：“保险人应当按照约定向被保险人或者受益人履行赔偿责任。”