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问题 老人骨折保险不赔怎么办
分类 金融保险-保险理赔
解答
律师解析:
倘若您在申请保险理赔遭遇了保险公司的拒绝或者是拖沓的态度,那么此时此刻您有权利采取以下步骤来维护您的合法权益:
首先,请您务必仔细研读您所签署的保险合同条款,以明确您的权益与责任,并据此与保险公司展开积极的协商,同时也需要准备充分的证据以及资料来支撑您的理赔诉求;
其次,若经过协商后仍未得到满意的解决方案,您有权向保险公司的客户服务中心或者相关部门进行投诉,要求他们给出处理结果,并且务必妥善保存所有投诉的相关证据;
再者,若投诉未能取得预期效果,您还可以向保险监管机构进行投诉或者申诉,请求他们进行调解或者做出裁决。保险监管机构主要包括中国保险监督管理委员会及其派出机构、保险行业协会以及保险公估机构等等;
最后,在上述措施均无法奏效的情况下,您还有权向当地人民法院提起诉讼,通过法律手段来捍卫您的合法权益。
法律依据:
《保险法》第十七条:保险人收到投保人或者被保险人的理赔通知书和与之有关的证明文件后,应当及时核实,对属于保险责任范围内的赔偿事项在规定期限内给付保险金。
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更新时间:2025/4/11 23:24:46