在保险行业的理赔环节中，保险公司拒绝赔偿的情况屡见不鲜。细究其原因，实质上这主要源于保险合同本身存在的问题，保险公司所提供的保险合同往往事先设定了一系列的免责条款，这些条款之中或许部分属于无效条款，然而，投保人在此方面却并不具备绝对的选择权，仅仅拥有相对的选择权，因为几乎所有的保险公司对于此类条款的约定都大同小异，投保人在明知的前提下签署合同几乎是无可避免的选择。因此，投保人在购买保险产品时，应尽量要求保险公司明确界定保险合同中的赔付范围以及免责部分的具体划分。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。