问题 | 椎间盘突出保险不赔交通费怎么办 |
分类 | 金融保险-保险理赔 |
解答 |
律师解析:
若面临保险理赔申请被保险公司拒之门外或者延迟支付的困扰,您可参考如下建议:
首先需要深深理解保险合同中的各项条款,明晰自身的权益与责任范畴;在此基础上与保险公司展开积极的沟通,为支持自身理赔诉求提供有力的证据及充分材料的支持。 其次,若与保险公司的谈判未能取得预期效果,您有权向对方的客户服务中心或相关部门提出投诉,要求对方给出明确的处理意见,同时妥善保存所有投诉相关的证据资料。 再者,若投诉无功而返,您还可以向保险行业的监管机构进行投诉或申诉,寻求他们的调解或裁决。这些保险监管机构包括中国保险监督管理委员会及其派出机构、保险业协会以及保险公估机构等等。 最后,在上述措施均无法解决问题的情况下,您可以选择向当地人民法院提起诉讼,通过法律手段来捍卫自己的合法权益。
法律依据:
《保险法》第十七条:保险人收到投保人或者被保险人的理赔通知书和与之有关的证明文件后,应当及时核实,对属于保险责任范围内的赔偿事项在规定期限内给付保险金。
《保险消费者权益保护指引》第十三条:保险公司应事先告知保险消费者有关理赔的一般流程、理赔期限、理赔证明文件以及理赔责任的认定标准等相关事项。 |
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