倘若遭遇保险公司拒赔或者理赔结果不尽公平合理的境况，您可考虑向中国银行保险监督管理委员会（以下简称“银保监会”）进行投诉，并且同时您还可以选择立即向法院提起诉讼。关于向银保监会提出投诉这一环节，根据属地监管原则，您需首先向银保监会在本地的分支机构提交相关申请。投诉过程中务必采用书面方式，具体描述投诉事件以及其性质、投诉所包含的诉求事项、投诉人的真实姓名及其联系方式等详细信息。提交的所有材料必须保证具备原始性和真实性。
此外，口头或者匿名途径的投诉恐怕难以被银保监会采纳或受理。
当银保监会接收到书面投诉之后，会将投诉内容转交至相应的银行保险机构进行处理，并要求这些机构积极展开调查工作，并尽快向投诉人做出直接明确的回复。若投诉涉及重大事件，银保监会甚至有可能要求银行保险机构就相关投诉事件提供详尽的说明及回应处理进度。还有一种可能是，银保监会将会亲自进行现场调查，对于存在严重违规违纪行为的情况，银保监会将直接对涉事人员采取相应的处罚措施。

《保险法》第二十二条
保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。