当消费者在面临保险公司拒绝支付理赔款的情况下，我们建议他们采取一些有效的措施来维护自身合法权益，这些策略包括了解拒赔背后的原因、与保险公司展开积极的协商、寻求监管机构的协助等等。另外，对于理赔的处理时间，以及在处理过程中是否需要双方签名等细节问题也应该得到足够的重视。

首先，为了有效地解决问题，消费者应当全面了解保险公司拒绝赔付的具体原因。若对此存疑，可以通过与保险公司进行深入沟通协商或者向专家咨询以获取更准确的信息。

其次，如果你认为保险公司给出的拒赔理由并不合理，那么你有权要求与保险公司进行进一步的协商，以期达到双方都能接受的结果。在这个过程中，务必妥善保存所有相关的证据材料，以便在未来可能出现的维权行动中派上用场。

第三，如果你已经尝试过与保险公司进行协商但未能取得满意的结果，那么你可以考虑向相关的监管机构进行投诉。在投诉过程中，你需要提供详尽的证据和情况描述，以便监管机构能够对事件进行深入的调查。

第四，作为消费者，你需要密切关注保险公司处理理赔申请所需的时间，尽量避免因为等待时间过长而导致不必要的经济损失。通常来说，一个正常的保险理赔流程所需要的时间不应超过30天。

最后，关于理赔过程中的签名问题，一般情况下，保险公司在收到被保险人或受益人的赔偿或给付保险金请求后，会尽快进行核实并将结果告知对方。如果确认属于保险责任范围内，双方就赔偿或给付事宜达成一致后，保险公司应在10个工作日内履行相应的赔偿或给付义务。如果保险合同中有明确规定赔偿或给付期限的条款，则应严格按照约定执行。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。