首先，当事人双方可尝试通过协商解决问题。当劳动者遭受工伤事故导致残疾甚至死亡时，无论是用人单位还是劳动者自身都有责任依法向当地的劳动行政部门提出工伤认定申请。待相关机构确认为工伤之后，用人单位与受害者及其家属便可就赔偿金额及范围进行商谈。若用人单位能够按照法定标准全额支付赔偿金，那么受害者将无需再经历其他繁琐的法律程序。
其次，如果双方无法达成共识，劳动者有权向用人单位所在地的劳动争议仲裁委员会提起仲裁申请。对于仲裁裁决结果，即使受害者不满意也应尊重并遵守，除非其决定向法院提起诉讼。
最后，若受害者对仲裁裁决结果仍持有异议，则可在收到仲裁裁决书之日起15日内向人民法院提起诉讼，进入民事诉讼程序。

《工伤保险条例》第四条
用人单位应当将参加工伤保险的有关情况在本单位内公示。
用人单位和职工应当遵守有关安全生产和职业病防治的法律法规，执行安全卫生规程和标准，预防工伤事故发生，避免和减少职业病危害。
职工发生工伤时，用人单位应当采取措施使工伤职工得到及时救治。
《工伤保险条例》第二十一条
职工发生工伤，经治疗伤情相对稳定后存在残疾、影响劳动能力的，应当进行劳动能力鉴定。