对于保险理赔纠纷这一普遍存在的现象，当事人可以寻求律师的帮助以确保纠纷得以公正、有效地处理。在应对这些纠纷过程中，倘若保险公司或其他人拒绝对约定义务的承诺和赔偿责任的承担，抑或无视合约条款，推委己方应该完成的职责，情况严重者甚至可能会导致理赔金额分配不公、补偿标准界定含糊不清等问题，此时，当事人便有权依据相关法律，全力保护自己的正当权益，通过法律手段解决投诉问题。
具体来说，在律师的协助之下，当事人可以选择通过调节、仲裁或甚而诉诸法庭等多种方式来化解纷争。律师犹如当事人的智库，可以根据各种争议的合法性进行评估，为当事人量身定制相应的解决方案，提供专业且具有针对性的法律咨询和建议，同时也能够代表当事人参与到交涉、调查等各项工作之中。

《民法典》第二百一十四条
没有法律规定或者约定，当事人可以根据交易习惯、诚信原则以及公平、合理原则等确定合同的内容。
《中华人民共和国律师法》第三十六条
律师代理的案件，当事人可以向人民法院或者仲裁机构起诉或申请仲裁。
《中华人民共和国民事诉讼法》第二十二条
如果当事人需要委托律师，可以委托离开本人居住、工作地的律师。