1.首先，应积极与保险公司展开磋商，明确对方拒绝赔偿的具体原因所在，如果该保险公司提供的拒绝赔偿的依据并不符合法律法规，那么作为消费者就有权选择向所在地的保监局进行投诉举报。
2.当双方未能就赔偿事宜达成一致意见时，可考虑采用仲裁的方式来加以解决。即借助于独立公正的第三方机构进行裁断，确定应否理赔，且双方均需严格遵守裁定结果之规定。
3.若被保险人认为权益受到了侵害，则可依照相关法律程序，向法院提起针对保险公司的法律诉讼，并由法院依据法定程序进行审理，最终做出裁决。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。