如遭遇保险公司不予理赔之状况，可寻求向当地保监局提出投诉，或选择进行仲裁，若以上途径均无法得以妥善解决，还可考虑诉诸法律途径。
其次，所谓消费者投诉，是指消费者出于日常生活消费需求而购置、使用商品或接受相关服务，在与商家因消费者权益产生纠纷之后，通过寻求消费者权益保护组织的调解，以期维护自身合法权益的行为。
再者，仲裁制度通常是在当事人之间存在仲裁协议的基础上，自愿将争议事项交由非司法机构派出的仲裁员组成的仲裁庭进行裁决，且需遵守该裁决结果的一种制度安排。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。