若保险公司未能按照约定提供理赔服务，投保方可依据相关法律法规采取以下三项必要步骤以维护自身权益：
首先，通过友好协商的方式来解决问题；
其次，如协商无果，投保方有权向该保险公司所属的仲裁机构递交仲裁申请，借助仲裁委员会的调解及裁决达到合理的赔偿方案；
最后，若前述两种途径均未取得满意效果，投保方可依法向有管辖权的法院提起诉讼，请求法院判定保险公司承担相应的赔偿责任。

《保险法》第五十七条规定：投保人对保险公司理赔决定不服的，可以依据保险合同约定或者与保险公司协商解决；协商不成的，可以申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。