首先，您可以致电您所购买保险产品的公司客服中心，将您的机动车受损情况详细地告知他们以便进行备案。
2、当保险公司的勘查人员抵达事故现场之后，他们将会对事件的根本原因、类别以及损害程度等方面进行具体核实。对于那些轻微的擦挂意外，保险公司可能会建议您自行拍摄照片并通过微信传送过来以便他们能够进行判断和评估。
3、接下来便是定损环节，由维修工厂对您的车辆进行损失评估，在保险公司工作人员与您达成共识并且签署确认书之后，这一过程便告完成。
4、为了顺利进行理赔手续，请您务必收集好相关的案件资料，并提交给保险公司的工作人员进行处理。
5、保险公司在经过各个部门的严格审核之后，确认无误后便会将赔偿金汇入您的银行账户之中。如果您选择的是直赔型保险公司，那么您无需先行支付费用，因此赔偿金将会直接支付给维修工厂。

《保险法》第五十七条规定：投保人对保险公司理赔决定不服的，可以依据保险合同约定或者与保险公司协商解决；协商不成的，可以申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。