面对保险公司未做出理赔决定时，您可尝试以下几种途径：
首先，建议您与保险公司进行充分沟通，深入了解其拒绝赔偿的具体缘由。
如若保险公司所提的拒赔理由缺乏法律依据，您有权向当地保监局递交投诉申请。
其次，倘若双方未能就赔偿事宜达成共识，您还可以考虑采用仲裁的方式来解决问题。仲裁过程中，将有独立的第三方机构对争议事项进行裁定，并要求双方严格遵守裁决结果。
最后，如果以上方法均无法解决问题，作为被保险人的您也可以依法提起法律诉讼，请求法院依照法定程序处理争议，并作出公正裁决。

《民事诉讼法》第一百二十三条　起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。
书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。