若保险公司对理赔事宜置之不理，首先应与该保险机构展开积极的协商。若双方无法达成共识，则可向相关监管部门进行投诉反映。
另外，您亦有权选择寻求法律援助，向法院提起诉讼。有可能是由于保险公司内部的工作流程存在疏漏或者工作人员的责任心不足导致了理赔问题的产生。在这种情况下，我们应该首先尝试与保险公司进行沟通协商。无论购买何种类型的保险产品，当面临理赔申请被长期搁置的困境时，我们都应当首先与保险公司进行商讨以寻求妥善解决方案。我们的目的是解决问题，因此务必牢记这一原则。

《保险法》第二十二条
保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。