面对保险公司拒绝理赔的情形，消费者可以采取以下步骤：
首先，与保险公司展开积极的沟通，明确被拒赔的具体原因；若保险公司所提供的拒赔依据并不完备或者存在不当之处，消费者有权寻求当地保险监管机构的协助进行维权投诉。
其次，如果保险公司与消费者之间无法就责任分担问题达成共识，那么可以考虑采用仲裁的途径，由公正无私的第三方机构进行裁定，并要求双方严格遵守裁决结果。
最后，作为被保险人，消费者也有权利依照相关法律法规，向法院提起针对保险公司的法律诉讼，由法院依据法定程序进行审理并作出最终裁决。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。