对于保险理赔纠纷事宜，您可选择向中国银行业监督管理委员会（简称“保监会”）投诉处理部门反映情况，这是中国银保监会为保险消费者所设立的一条统一的维权服务热线。无论您的投诉事项涉及到金融行业内的何种问题，均可随时拨打该电话并详细阐述相关情况。保监会接到消费者的投诉案件之后，会将其完整地记录在案，随后指派所在地的银保监局对事件进行跟进处理并及时反馈结果。在处理过程中，当地银保监局通常会首先尝试通过调解方式解决争议，调解员则主要由银保监工作人员以及各大型保险企业抽调而来的精英骨干构成，其中甚至有可能包括与引发争议的保险企业内部人员。因此，在这种情况下，您需要保持警惕，谨慎对待。若您坚决拒绝调解，银保监会将会对您的投诉予以正式受理，并通过邮寄方式向您发送受理通知书。自正式受理之日起，涉事保险公司的中高层领导级别的人员便应主动上门拜访，以期能够撤销投诉。

《中华人民共和国社会保险法》第二十三条保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
保险人未及时履行前款规定义务的，除支付保险金外，应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。
任何单位和个人不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务，也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。