公安民警须紧密依赖于广大民众的支持与配合，始终保持与人民群众的密切联系，倾听百姓的心声以及宝贵的意见和建议，自觉接受人民的监督，坚决维护广大群众的根本利益，热诚为人民群众提供优质高效的服务。
倘若在相关警方机构处理投诉后仍未获得满意结果，您依然享有权利前往市级公安局警务督察部门继续提出投诉和反映问题。

《中华人民共和国人民警察法》第二条
人民警察的任务是维护国家安全，维护社会治安秩序，保护公民的人身安全、人身自由和合法财产，保护公共财产，预防、制止和惩治违法犯罪活动。人民警察包括公安机关、国家安全机关、监狱、劳动教养管理机关的人民警察和人民法院、人民检察院的司法警察。