首先，务必妥善保管您所购买的病历以及发票等票据文件。
这些均属于至关重要的证据材料及证明，以便未来可能出现的法律纠纷提供有力支持。
接下来，我们建议您寻求医院内部相应部门的协助与咨询，尝试通过双方直接沟通与协商，以最为妥帖和平的方式加以解决。
若经过医院方的充分努力依旧无法达成共识，那么在万不得已的情况下，我们您可选择以下两种途径：第一，您可以致电国家卫生部设立的公共卫生服务热线12320进行反映；第二，若您更愿意亲自前往当地卫生行政部门的医疗机构监督管理办公室进行面对面地投诉，建议您携带之前已经整理并妥善保存在手头的所有发票等相关凭证。

《医院投诉管理办法》第二条规定，本办法所称投诉，主要是指患者及其家属等有关人员（以下统称投诉人）对医院提供的医疗、护理服务及环境设施等不满意，以来信、来电、来访等方式向医院反映问题，提出意见和要求的行为。
第三条规定，本办法适用于各级各类医院的投诉管理，其他医疗机构参照执行。
第四条规定，卫生部、国家中医药管理局负责全国医院投诉管理工作的监督指导。县级以上地方人民政府卫生行政部门（含中医药管理部门，下同）负责本行政区域内医院投诉管理工作的监督指导。