问题 | 事故后对方不理赔或拖延理赔怎么办 |
分类 | 交通事故-交通保险索赔 |
解答 |
律师解析:
当遭遇事故后,倘若对方对理赔事宜不予理会或者故意拖延,你可以参照以下步骤来处理。
首先,一定要妥善保留所有和事故有关的证据,像是事故现场的清晰照片,能直观展现事故发生时的状况; 还有由相关部门出具的事故认定书,这是判定事故责任的重要依据; 以及医疗费用的相关单据,这关系到后续理赔的金额计算。 接着,主动与对方进行友好的沟通交流,态度要诚恳但立场要坚定,明确地要求对方依照保险合同的约定,尽快进行理赔,同时也要告知对方拖延可能会引发的法律后果,让对方清楚知晓其行为的严重性。 如果经过友好协商依然没有结果,你可以向对方保险公司的客服进行投诉,让客服督促对方履行理赔义务。 倘若还是无法解决问题,那么就向当地的保险行业协会进行投诉,借助行业协会的力量来寻求帮助。 倘若涉及的金额比较大或者情况较为复杂,此时就可以考虑向法院提起诉讼,通过法律的强制手段来迫使对方进行理赔。 在整个处理过程中,务必注意保存好每一次的沟通记录以及相关的证据,这些都将是你维护自身合法权益的重要依据。 |
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