在遭遇车辆碰撞事故且保险公司拒绝理赔的情况下，应按照以下步骤进行处理：
首先，应尝试与保险公司展开沟通协商，了解保险公司究竟因何种原因而拒绝赔偿；倘若保险公司所提出的拒绝理由存在明显的不当之处，例如法律规定的免责条款等，则可考虑前往当地保监局进行投诉。
其次，如经协商仍未能达成共识，当事人有权请求公安机关交通管理部门介入调解。
最后，若调解无果或当事人不愿接受调解，便可直接向法院提起诉讼。
1.当保险公司对理赔事宜置之不理时，您可以选择向当地保监局进行投诉，或者申请仲裁。
然而，若以上两种途径均未能解决问题，那么您还可以选择向法院提起诉讼。
2.所谓“消费者投诉”，是指消费者在购买、使用商品或接受服务过程中，由于与经营者之间产生了消费者权益方面的争议，从而寻求消费者权益保护组织进行调解，以期维护自身合法权益的行为。
3.“仲裁”通常是指当事人依据其事先签订的仲裁协议，自愿将其争议提交给由非司法机构的仲裁员组成的仲裁庭进行裁决，并受该裁决约束的一种制度。
4.“起诉”则是指当事人就民事纠纷向人民法院提起诉讼，请求人民法院依照法定程序进行审判的行为。换言之，就是请求法院通过审判，使被告人承担相应的法律责任及义务。

《中华人民共和国道路交通安全法》第七十四条
对交通事故损害赔偿的争议，当事人可以请求公安机关交通管理部门调解，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。经公安机关交通管理部门调解，当事人未达成协议或者调解书生效后不履行的，当事人可以向人民法院提起民事诉讼。