1.您可以向当地房地产管理机构下属物业管理部门提出投诉申请，寻求帮助及解决方案；
2.如果存在质量问题，请前往辖区内质量技术监督管理局特种设备安全监察处进行反映和上诉，相关联系电话为96333或者12365；
3.若问题发生在法定保修期限之内，该责任将交由房地产开发建设方承担维修事宜，而当保修期届满之后，房屋的所有权人（即业主）将会负责其专属部分的维修保养工作。

《投诉条例》第三条各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当做好投诉工作，认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众的监督，努力为人民群众服务。各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当畅通投诉渠道，为投诉人采用本条例规定的形式反映情况，提出建议、意见或者投诉请求提供便利条件。任何组织和个人不得打击报复投诉人。