处理商品房预售合同纠纷时，应采取以下方法：若双方在合同中有明确规定则依其约定予以解决；如无具体约定，则需遵循协商原则先行沟通解决；如协商无果、无法达成共识，可选择向相关基层组织提出调解申请；而当调解仍未能圆满解决问题时，当事人便可依法提起诉讼程序；若在合同中已设定仲裁条款或双方曾签订过仲裁协议，可向指定的仲裁机构全权委托进行仲裁。此外，当事人亦有权自行决定是否直接诉诸于诉讼或仲裁途径以解决争议。

《民法典》第四百七十条合同的内容由当事人约定，一般包括下列条款：（一）当事人的姓名或者名称和住所；（二）标的；（三）数量；（四）质量；（五）价款或者报酬；（六）履行期限、地点和方式；（七）违约责任；（八）解决争议的方法。当事人可以参照各类合同的示范文本订立合同。《民事诉讼法》第一百二十二条当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。《中华人民共和国仲裁法》第二条平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。