1.首先，当事人应当尝试就纠纷问题展开平等且友好的协商解决途径；
2.若协商无法达成一致意见，则可考虑寻求第三方机构进行调解以化解矛盾；
3.如对调解结果仍不满足，当事方可依法向相关司法机关提起诉讼维护权益；
4.若双方在合同或其他法律文件中已载明约定的仲裁协议及仲裁规则，也同样具有申请仲裁的资格。

《中华人民共和国民法典》第一百八十六条因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。第二百三十三条物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。