当房屋预售方违反承诺时，其解决办法如下：若预售方的确无法按照原有的合同约定向预购方提供房产，则预购方可有权利要求变更或者解除原有的合同，同时由预售方自行承担相应的违约责任。
然而，如今预购人提出要依照原定的合同条款进行履行，这样的请求应当得到充分的尊重和支持。但是，如果预售方在广告宣传或是其他途径中故意提供不实信息从而误导他人购买其商品房，那么由此给预购方带来的任何经济损失都应由预售方负责赔偿。

《民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第五百七十八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。