问题 | 商品房与物业合同纠纷怎么处理 |
分类 | 房产纠纷-二手房纠纷 |
解答 |
律师解析:
关于住宅小区物业纠纷的各方解决措施包括以下几种途径:
首先,业主和物业管理公司可以通过共同协商寻求妥善解决方案; 其次,可以通过邀请第三方中介人员参与调解以促进双方在平等互利、自愿合作的前提下达成共识,通常情况下,这类调解可细分为民间调解、行政调解以及司法调解等不同类型,例如可以委托物业公司所在地区的人民调解委员会进行相应的调停工作; 再次,如果业主与物业管理公司之间存在争议且无法通过协商和调解解决问题的话,他们还可以选择提交给相关的仲裁机关进行仲裁解决,这种方式需要遵循我国现行法律法规,按照物业管理公司内部的仲裁条款或者在纠纷发生之后自愿达成的仲裁协议,将争议提交至具有管理权限的仲裁机构,即物业管理公司所在地的仲裁委员会进行裁决,从而达到解决纠纷的目的; 此外,当业主与物业管理公司之间的矛盾无法得到有效解决时,业主有权依据我国相关法律法规向其所在地县级以上地方人民政府房地产行政主管部门提出投诉; 最后,若上述所有方法均未能奏效,业主也可以选择向法院提起诉讼,请求法院依法行使审判权以解决纠纷。
法律依据:
《物业管理条例》第四十八条县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。您在投诉前应做好相应的准备工作,比如证据的收集、整理;重点搜集物业公司未按协议履行的相关证据,证据要充分完整;针对物业公司的行为,您可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉,该部门系物业行业主管部门;投诉应当注意尽量不要采用口头投诉的方式,建议以书面方式提交;如投诉无法解决争议的,建议您向人民法院起诉或向仲裁机构申请仲裁解决。
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