涉及相关事务之时，您可依法向相关行政管理部门进行投诉，如中国消费者协会等组织机构。
此外，对于广大消费者而言，在购买房产过程中务必审慎缴纳定金款项，我们建议您将其更改为订金或预约金形式。若遇到出卖方应退还定金却未履行义务的情况，您可采取以下几种方式予以解决：
首先，尝试与出卖方进行友好协商以达成共识；
其次，寻求所在村（社区）调解委员会的协助进行调解处理；
再次，您也可以选择拨打全国统一的消费维权电话12020进行举报；
最后，若以上方法均无法解决问题，您还可以向当地人民法院提起诉讼。

《民法典》第五百八十七条债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。