当出现相关纠纷时，购房者有权选择向人民法院提起诉讼解决。在协商无果且未能达成一致的情况下，购房者可依据合同中的约定或法定的解除条件，行使退房和退款的权利，并由违约方承担相应的违约责任。如果双方无法就此问题进行有效沟通或协商失败，购房者也可以通过向法院提起诉讼来维护自身权益，请求对方退还房屋及款项。合同解除，是指合同当事人一方或者双方依照法律规定或者当事人的约定，依法终止合同效力的行为。一旦签订了合同，便会受到国家法律的保护。

《民法典》第五百六十三条有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；（五）法律规定的其他情形。以持续履行的债务为内容的不定期合同，当事人可以随时解除合同，但是应当在合理期限之前通知对方。《民法典》第五百六十二条当事人协商一致，可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时，解除权人可以解除合同。