电子商务合约纠纷的解决方式可以选择向人民法院或仲裁机构寻求帮助。
依据我国《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定，该法第三条明文指出，针对公民、法人及其他组织间因财产关系与人身关系引发的各类民事诉讼，均适用此法律法规。
同时，第九十三条也明确规定了人民法院在审理民事案件时，应遵循当事人自愿原则，在事实清晰且是非分明的基础上，进行调解工作。
此外，《中华人民共和国仲裁法》亦有规定，凡涉及到平等主体的公民、法人和其他组织之间所产生的合同纠纷以及其他财产权益纠纷，皆可申请仲裁。

《民事诉讼法》第三条人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。第九十三条人民法院审理民事案件，根据当事人自愿的原则，在事实清楚的基础上，分清是非，进行调解。《仲裁法》第二条平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。