对于商品房预付款不予退还之问题，建议您采取以下措施予以妥善处理：首先，买方有权利与卖方进行友好磋商，以期双方达成共识，妥善解决退款事宜；其次，您也可以选择申请由消费者协会出面进行调解处理，以期在公平公正的原则下妥善解决争议；此外，您还可以通过拨打全国统一的投诉热线12315进行举报，以便相关部门介入调查并协助解决纠纷；最后，若以上途径均无法解决问题，您有权向当地人民法院提起诉讼，通过法律手段维护自身合法权益。

《民法典》第五百八十六条当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。第五百八十七条债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。